Envíos y entregas

Descripción de los productos y servicios

Para poder comprar en AFAC, debes de acceder al apartado de la web “TIENDA”, agregar al carrito el producto seleccionado, si tienes un código de descuento debes introducirlo, y puedes estimar un presupuesto de los gastos de envío. Al clicar en la opción “Realizar Pedido”, te solicitaran el registro para poder realizar la compra, te tienes que registrar de forma totalmente gratuita. Una vez que te hayas registrado, podrás realizar tus compras. Al crear una cuenta en nuestra tienda, podrás realizar el proceso de compra más rápidamente, indicar un envío a múltiples direcciones, ver y hacer un seguimiento de tus Pedidos y mucho más.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.); Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento escaneado al email tienda@afac.info.

Forma de envío

AFAC, si tu pedido se encuentra disponible, lo recibirás en 24 horas. En caso contrario, nos comprometemos a entregártelo entre 1 y 5 días laborables máximo. Si por motivos de disponibilidad de nuestros proveedores o por causas logísticas del envío del pedido, este tardara más de 5 días en llegar a la dirección de envío, inmediatamente nos pondríamos en contacto contigo, dando un nuevo plazo aproximado.
Lo recibirás a través de la compañía de transporte MRW. En la web, antes de realizar el pedido puedes solicitar un presupuesto de los gastos de envío.
O bien con la opción "transporte propio", el articulo debera pasar a recogerse por la sede, calle Farell, 3 1º 2ª 08014 Barcelona

Forma de pago

Podrás pagar con las dos formas de pago siguientes:

1.- Tarjeta de crédito. Por pasarela de pago seguro de "la caixa".
Al hacer click en continuar, accederás a una pantalla donde podrás revisar todos los datos del pedido y a continuación a la pasarela de pago de La caixa, ningún dato de tu tarjeta se guarda en nuestros servicios, lo que hacen que tus pagos sean seguros.

2.- Transferencia.
Realiza la transferencia del importe total de la factura, en el número de cuenta que seguidamente se relaciona, juntamente con los conceptos que tendrán que figurar en el ingreso:
Importe a ingresar xxx,xx
Número de cuenta 2100 0181 22 0200495561
Remitente o pagador Apellidos, nombre
Número de pedido: (Indicar el concepto en el no. Del pedido)
Debes enviar el justificante de la transferencia a: tienda@afac.info. Si transcurridos 10 días desde la realización del pedido, no consta el ingreso en la cuenta de AFAC, tu pedido será anulado automáticamente.

Devoluciones

El usuario dispone de siete días hábiles para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del bien.
Para ello debes enviarnos un correo electrónico a tienda@afac.info., solicitando la devolución del producto y nosotros nos encargaremos de recogerte el pedido.
Es imprescindible que los productos estén en las mismas condiciones que fueron entregados. Una vez recibamos el producto procederemos a abonarte el importe correspondiente del artículo que desees devolver, y en caso que hubieras usado descuentos acumulados, éstos volverían a aparecer en el apartado DESCUENTOS.
En 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si pagaste con transferencia.
En este caso de devolución, deberás hacerte cargo de los gastos de envío tanto de la entrega inicial del pedido, (siempre que se hayan cargado), como de la recogida posterior del pedido hasta nuestros almacenes.
Si tu pedido o parte del mismo llegase en malas condiciones, debes enviarnos un correo electrónico a la dirección tienda@afac.info., para poder contactar rápidamente con la empresa encargada del transporte y tramitar una reclamación.
En ese caso debes guardar todos los materiales del pedido, incluida la caja y rápidamente te reemplazaremos los productos dañados por otros en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío, así como la reposición del producto defectuoso hasta tu dirección de envío, van a cargo de AFAC.